第一章 单元测试

1、 问题:导游员是指依照《 》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（ ）
选项：
A:旅行社管理条例
B:旅行社条例
C:导游人员管理条例
D:导游服务质量
答案: 【
导游人员管理条例
】

2、 问题:导游员的工作凭证是（ ）
选项：
A:导游资格证书
B:导游证
C:旅行社的委派单
D:旅行社开具的介绍信
答案: 【
导游证
】

3、 问题:为有组织出游的游客提供导游服务，必须具备下列（ ）
选项：
A:拥有导游员资格证书
B:有丰富的带团经验
C:领取导游证并持证上岗
D:接受旅行社委派或聘用
答案: 【
拥有导游员资格证书
领取导游证并持证上岗
接受旅行社委派或聘用
】

4、 问题:导游人员按照导游使用的语言分类（ ）
选项：
A:中文导游员
B:地方话导游
C:外文导游员
D:英语导游员
答案: 【
中文导游员
外文导游员
】

5、 问题:导游员工作的凭证是旅行社开具的委派单。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

6、 问题:实践证明,导游员的导游讲解和日常交谈是游客特别是团体游客获取知识的主要来源。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

7、 问题:导游员的形象表现为外在的仪容仪态和内在的道德品质，其中仪容仪态是道德品质的表现，道德品质是仪容仪态的根源。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第二章 单元测试

1、 问题:一般情况下，地陪致欢迎辞的时间是在（ ）。
选项：
A:接站时
B:登车时
C:赴饭店途中
D:到达酒店后
答案: 【
赴饭店途中
】

2、 问题:在游客用餐的时候，地陪一般要到游客那里巡视（ ）次。
选项：
A:1~2
B:2~3
C:3~4
D:4~5
答案: 【
2~3
】

3、 问题:在旅游团到达酒店的时候，由（ ）分发房卡。
选项：
A:地陪
B:领队
C:全陪
D:行李员
答案: 【
领队
】

4、 问题:地陪在带团前应准备好（ ）
选项：
A:导游证件
B:个人用品
C:足够的团款
D:带团工具
答案: 【
导游证件
个人用品
足够的团款
带团工具
】

5、 问题:在接站服务中，地陪要做的接站准备工作主要有（ ）
选项：
A:确认旅游团抵达的准确时间
B:与旅游车、行李车会合
C:再次确证团队抵达时间
D:熟悉接待计划
答案: 【
确认旅游团抵达的准确时间
与旅游车、行李车会合
再次确证团队抵达时间
】

6、 问题:在送团服务中，欢送辞的内容包括（ ）
选项：
A:感谢语
B:惜别语
C:致歉语
D:祝愿语
答案: 【
感谢语
惜别语
致歉语
祝愿语
】

7、 问题:地陪服务规程是指地陪从接站服务开始,到旅游团队离开本地为止的工作程序。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

8、 问题:在掌握旅游团到达的准确时间后，地陪要与旅游车司机取得联系，并商定出发时间和会合地，确保提前 30 分钟抵达机场（车站或码头)。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

9、 问题:导游服务团队协作的共同处事依据是旅游协议。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

10、 问题:地陪在宣布当日或次日活动之前，应当先与全陪或领队商量，达成一致。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第三章 单元测试

1、 问题:一般情况下，在境外团接站的时候全陪要提前（ ）分钟到接站点和地陪一起迎候旅游团。
选项：
A:60
B:40
C:30
D:20
答案: 【
30
】

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