第一章 单元测试

1、 问题:（ ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
选项：
A:礼仪
B:礼节
C:礼貌
D:礼
答案: 【
礼仪
】

2、 问题:各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者称为（ ）
选项：
A:礼仪对象
B:礼仪客体
C:礼仪主体
D:礼仪个体
答案: 【
礼仪主体
】

3、 问题:在礼仪礼节方面，人们经过努力所形成的待人处事的风度、素质和能力，一般被称作（ ）
选项：
A:礼节训练
B:礼仪修养
C:礼仪伦理
D:利益规程
答案: 【
礼仪修养
】

4、 问题:不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼仪具有（ ）
选项：
A:约定俗成的规范性
B:推陈出新的继承性
C:民族地方的特殊性
D:由表及里的功能性
答案: 【
民族地方的特殊性
】

5、 问题:在国际交往中，公认的“对等”原则实际上就是（ ）
选项：
A:礼尚往来
B:一视同仁
C:不受歧视
D:绝对一致
答案: 【
礼尚往来
】

6、 问题:社交礼仪规定，在交谈中应遵循（ ）规则。
选项：
A:专一
B:排斥
C:双向
D:共感
答案: 【
双向
共感
】

7、 问题:服务礼仪包括（ ）。
选项：
A:仪容规范
B:服务至上
C:语言规范
D:客人至尊
答案: 【
仪容规范
语言规范
】

8、 问题:下列属于社交礼仪的有（ ）。
选项：
A:见面与介绍
B:宴请与馈赠
C:商业洽谈
D:舞会与沙龙
答案: 【
见面与介绍
宴请与馈赠
商业洽谈
】

9、 问题:下列不属于服务行业文明用语的是（ ）
选项：
A:“下班了，明天再来！”
B:“有意见找领导去！”
C:“我就这态度！”
D:“你懂不懂！”
答案: 【
“下班了，明天再来！”
“有意见找领导去！”
“我就这态度！”
“你懂不懂！”
】

10、 问题:公民基本道德规范二十字的内容是（ ）
选项：
A:爱国守法
B:明礼诚信
C:团结友善
D:勤俭自强
E:敬业奉献
答案: 【
爱国守法
明礼诚信
团结友善
勤俭自强
】

第二章 单元测试

1、 问题:女性在办公场所不宜穿着（ ）。
选项：
A:吊带裙
B:露脐装
C:超短裙
D:短裤
答案: 【
吊带裙
露脐装
超短裙
短裤
】

2、 问题:国际通行的TPO服饰三原则是（ ）？
选项：
A:Time
B:Tire
C:Place
D:Object
答案: 【
Time
Place
Object
】

3、 问题:商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（ ）的颜色相同
选项：
A:手提包
B:套装
C:衬衣
D:指甲
答案: 【
衬衣
指甲
】

4、 问题:在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。
选项：
A:双眉到鼻尖的三角区域内
B:上半身
C:胸部
D:眼睛
答案: 【
双眉到鼻尖的三角区域内
】

5、 问题:在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（ ）补妆。
选项：
A:办公室
B:洗手间
C:公共场所
D:什么地方都行
答案: 【
洗手间
】

6、 问题:正式场合年轻女士裙子下摆可在（ ）。
选项：
A:3-6厘米
B:4-7厘米
C:3厘米左右
D:4厘米左右
答案: 【
4-7厘米
】

7、 问题:穿西服套裙时，应（ ） 。
选项：
A:穿短袜
B:穿彩色丝袜
C:光腿
D:穿肉色长统丝袜
答案: 【
穿肉色长统丝袜
】

8、 问题:佩戴首饰原则上不应超过（ ） 件。
选项：
A:五
B:四
C:三
D:二
答案: 【
三
】

9、 问题:一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ ）。
选项：
A:全部佩带
B:各佩带一件
C:佩带某一类的全部
D:佩带总共不超过3件
答案: 【
佩带总共不超过3件
】

10、 问题:领带的下端应（ ）。
选项：
A:在皮带上缘处
B:在皮带上下缘之间
C:在皮带下缘处
D:比皮带下缘略长一点
答案: 【
在皮带上下缘之间
】

第三章 单元测试

1、 问题:正确的走姿要求身体直立，收腹挺胸，双目平视前方，双臂自然摆动，步伐稳健有力，请问这种走姿口诀是（ ）。
选项：
A:头正身直脚贴地
B:头正身直步伐轻
C:头正身直脚抬高
D:头正身直步伐稳
答案: 【
头正身直步伐稳
】

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