第一章 单元测试

1、 问题:沟通结束后一定要（ ）。
选项：
A:双方感觉十分愉快
B:一方说服另一方
C:形式一个共同的协议
D:约定下次沟通的时间
答案: 【
约定下次沟通的时间
】

2、 问题:有效的沟通的技巧必须包含以下哪几种行为（ ）。
选项：
A:说的行为
B:听的行为
C:问的行为
D:看的行为
答案: 【
说的行为
听的行为
问的行为
】

3、 问题:“放低姿态、放软身段”是人际交往中常用不衰的法宝。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

4、 问题:人际交往中技巧是人际交往的润滑油，掌握了人际交往中技巧，就可在交往中如鱼得水，收放自如，长袖善舞，建立良好的人际关系。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

5、 问题:说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

第二章 单元测试

1、 问题:对你的竞争对手只有竞争，不需要合作。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

2、 问题:在沟通中总是打断别人是非常不礼貌的。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

3、 问题:网络沟通的优势有（ ）
选项：
A:速度快
B:有视频
C:有音频
D:有文字
答案: 【
速度快
有视频
有音频
有文字
】

4、 问题:沟通的三大基本功分别是（ ）
选项：
A:听
B:说
C:肢体语言
D:想
答案: 【
听
说
肢体语言
】

5、 问题:下列不属于书面常用的沟通方式（ ）
选项：
A:书面报告
B:信件
C:通知
D:电话
答案: 【
电话
】

第三章 单元测试

1、 问题:以下选项中不属于书面沟通的基本形式的是（ ）。
选项：
A:备忘录
B:电子邮件
C:面对面交谈
D:商务函电
答案: 【
面对面交谈
】

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