2024完整智慧树 质量管理（山东建筑大学） 最全最新智慧树知到章节测试答案

绪论 单元测试

1、 问题:质量是：
选项：
A:符合客户要求
B:额外附加成分让客户高兴
C:符合要求，适合使用
D:符合管理层的要求
答案: 【
符合要求，适合使用
】

2、 问题:过程的结果即( )
选项：
A:制度
B:质量
C:利益
D:产品
答案: 【
产品
】

3、 问题:硬件的特点在于（ ）
选项：
A:其量可计数
B:其量具有连续性
C:价值是可确认的
D:生产和消费同时性
答案: 【
其量具有连续性
】

4、 问题:产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为_____
选项：
A:质量体系
B:质量职能
C:质量控制
D:质量保证
答案: 【
质量职能
】

5、 问题:有关产品质量的基本法律是（）
选项：
A:《中华人民共和国食品卫生法
B:《中华人民共和国产品质量法》
C:《中华人民共和国计量法》
D:《中华人民共和国标准化法》
答案: 【
《中华人民共和国产品质量法》
】

6、 问题:

“以人为本”的思想在管理活动中的主要表现是（）

选项：
A:

职业管理

B:

职业道德

C:

职业过程

D:

职业习惯

答案: 【

职业管理

】

7、 问题:质量的一个基本指标或维度是（）
选项：
A:可靠性
B:可用性
C:可控性
D:可改进性
答案: 【
可靠性
】

8、 问题:质量定义中“特性”的含义指（）
选项：
A:固有的
B:赋予的
C:潜在的
D:明示的
答案: 【
固有的
】

9、 问题:质量概念涵盖的对象是（）
选项：
A:产品
B:服务
C:过程
D:一切可单独描述和研究的事物
答案: 【
一切可单独描述和研究的事物
】

第一章 单元测试

1、 问题:价格是产品固有的特性。
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

2、 问题:朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

3、 问题:质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

4、 问题:质量是指产品或服务满足顾客需求的程度
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

5、 问题:全面质量管理与消费者没有关系。
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

6、 问题:戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的（），认为它不是不良质量的罪魁祸首。
选项：
A:变化性
B:变异性
C:不规范性
D:不可控性
答案: 【
变异性
】

7、 问题:六西格玛关系的循环也称为MAIC循环。其中，字母I代表（）
选项：
A:测量
B:分析
C:改进
D:控制
答案: 【
改进
】

8、 问题:

“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或者基础是（）

选项：
A:

全面质量管理

B:

全面过程管理

C:

全员管理

D:

全面管理

答案: 【

全面质量管理

】

9、 问题:“现代质量控制之父”是（）
选项：
A:休哈特
B:戴明
C:朱兰
D:石川馨
答案: 【
休哈特
】

10、 问题:手表的防水、防震、防磁是（ ）
选项：
A:安全方面的特性
B:社会方面的特性
C:时间方面的特性
D:技术方面的特性
答案: 【
技术方面的特性
】

第二章 单元测试

1、 问题:质量体系运行的驱动力，实施质量保证的有力手段是（ ）
选项：
A:质量控制
B:质量策划
C:质量改进
D:质量审核
答案: 【
质量改进
】

2、 问题:按认证内容要求来划分，质量认证可以分为
选项：
A:国家认证、区域性认证和国际认证
B:强制性认证和自愿申请认证
C:安全认证、合格认证 、环境认证、卫生和健康认证
D:企业自我认证、第二方认证和第三方认证
答案: 【
安全认证、合格认证 、环境认证、卫生和健康认证
】

3、 问题:质量管理体系可以＿
选项：
A:帮助组织实现顾客满意
B:为组织提供实现持续改进的框架
C:向顾客提供信任
D:使管理过程标准化
答案: 【
帮助组织实现顾客满意
为组织提供实现持续改进的框架
向顾客提供信任
】

4、 问题:现场审核的基本方法是
选项：
A:抽样
B:重点审核
C:典型审查
D:全面审核
答案: 【
抽样
】

5、 问题:GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求是为了（）。
选项：
A:进一步明确规定组织的产品要求
B:统一组织的质量管理体系文件和结构
C:统一组织的质量管理体系过程
D:稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
答案: 【
稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
】

6、 问题:认证是由权威机构进行，认可是由独立的第三方进行。
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

7、 问题:下列关于2000版ISO 9000族标准说法正确的是（ ）
选项：
A:通用性加强
B:增加了程序文件的数量
C:与环境、安全等管理体系难以兼容
D:是对20世纪90年代的ISO 9000族标准进行局部修改而形成
答案: 【
通用性加强
】

8、 问题:ISO 9000标准：
选项：
A:说明如何生产品
B:规定实施质量系统的细节
C:为质量系统提供框架
D:提供最大过程要求保证为客户提供优质产品
答案: 【
为质量系统提供框架
】

9、 问题:在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是（）
选项：
A:A.ISO9000
B:B.ISO9001
C:C.ISO9004
D:D.ISO9011
答案: 【
B.ISO9001
】

第三章 单元测试

1、 问题:对计量值数据进行现场调查的有效工具是（）
选项：
A:不合格品项目调查表
B:缺陷位置调查表
C:质量分布调查表
D:矩阵调查表
答案: 【
质量分布调查表
】