2022完整智慧树 纠纷解决心理学 最全最新智慧树知到章节测试答案
第一章 单元测试
1、 问题:合作性和主动性两个维度将冲突应对方式分为（ ）。
选项：
A:竞争型
B:顺应型
C:回避型
D:合作型
E:妥协型
答案: 【
竞争型
顺应型
回避型
合作型
妥协型
】
2、 问题:下面属于冲突的积极面的是（ ）。
选项：
A:促进人际关系的变化和发展
B:群体之间的冲突会使群体内部团结起来
C:冲突有可能成为社会变迁的温床
D:冲突可能会给个体带来各种心理和生理健康问题
答案: 【
促进人际关系的变化和发展
群体之间的冲突会使群体内部团结起来
冲突有可能成为社会变迁的温床
】
3、 问题:在任何冲突情境中，合作型都是最好的冲突解决方式。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】
4、 问题:“囚徒困境”诠释了（ ）。
选项：
A:对稀缺资源的竞争
B:知觉到的不公正
C:社会困境
D:偏见
答案: 【
社会困境
】
5、 问题:调解，是由中立第三方协助双方协商、谈判，以帮助双方自愿达成协定的纠纷解决方式。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】
第二章 单元测试
1、 问题:基于认知的信任是（ ）
选项：
A:强调个体对对方可信度和可依赖性的判断
B:包含了由于情感投入、关怀、认同、喜欢等产生的信任
C:更强调双方彼此之间的关心和认同
D:对对方诚实、能力、责任心等方面的理性判断
答案: 【
强调个体对对方可信度和可依赖性的判断
对对方诚实、能力、责任心等方面的理性判断
】
2、 问题:成功的道歉之所以能够修复信任、疗愈创伤，是因为（ )
选项：
A:使受害者重获敬意与尊严
B:使受害者确认错不在自己身上
C:使受害者知道犯错的人已经自作自受
D:让受害者有机会表达因对方的冒犯而遭受的痛苦及其他感受
答案: 【
使受害者重获敬意与尊严
使受害者确认错不在自己身上
使受害者知道犯错的人已经自作自受
让受害者有机会表达因对方的冒犯而遭受的痛苦及其他感受
】
3、 问题:私下道歉要起作用的话，通常要让受害者感受到犯错者悔过的诚意；而公开道歉要有效果，则必须以“白纸黑字”昭告天下，并恢复受害人的名誉或“面子”。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】
4、 问题:调解者的声誉和在当地的名声会影响到当事人对调解者的信任预期。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】
5、 问题:在纠纷调解中，（ ）的沟通场所能够给双方当事人提供保护。
选项：
A:私密性
B:开放性
C:有旁观者的
D:有媒体的
答案: 【
私密性
】
第三章 单元测试
1、 问题:情绪是一种躯体和精神上的复杂变化模式，包括（ ），是对个人知觉到的刺激的反应。
选项：
A:生理唤醒
B:主观体验
C:认知过程
D:行为反应
答案: 【
生理唤醒
主观体验
认知过程
行为反应
】
本文章不含期末不含主观题！！
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